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Foro de participación módulo 4
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35 Respuestas
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Queridos estudiantes, los invitamos a reflexionar y compartir sus ideas en este nuevo foro. La negociación colectiva requiere de habilidades y retos personales que enriquecen el proceso; por eso, tu aporte es clave para fortalecer el aprendizaje colectivo. ¡Anímate a participar y construir conocimiento en equipo!
Para ello te invito a participar y retroalimentar la siguiente pregunta:
Mencione dos cualidades esenciales que debe tener un buen negociador y mencione dos retos de aptitudes que normalmente enfrentan los trabajadores o empleadores durante una negociación colectiva?-
Buena noche
En mi apreciación personal las dos cualidades esenciales que debe tener un buen negociador son:
– Una buena capacidad comunicativa, sea cuál sea el rol adoptado, el saber expresar y recibir la información es vital para analizar las propuestas y así mismo diseñar estrategias que permitan lograr la mayor cantidad de objetivos trazados.
– La capacidad para trabajar en equipo, adaptándose a los distintos roles en los que pueda ponerte la dinámica de la negociación; muchas veces se tiene una aparente voluntad de trabajar en equipo, pero está condicionada a tener un rol de líder o figurativo o sino se pueden terminar convirtiendo en obstáculos para los objetivos comunes.Dos retos de aptitudes que normalmente enfrentan los trabajadores o empleadores durante una negociación colectiva?
– tener una percepción demasiado subjetiva de cada palabra, comentario o propuesta hecha por la contraparte, esto impide el avance de las negociaciones pues puede hacernos incapaces de ver puntos medios donde se podría obtener un ganar-ganar para las partes representadas al enfocarse solo en una opinion sesgada.
– La opinion radical de estar discutiendo con un “enemigo” sumado al desconocimiento teórico y/o practico de las condiciones expuestas por la contraparte lleva a cerrar los espacios de mediación en ciertos temas, además genera un ambiente dañino para el avance deseado de la negociación.-
Excelente participación y lectura de lo que pueden ser los retos en escenarios reales de las negociaciones colectivas.
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Dos cualidades esenciales que debe tener un buen negociador pueden ser la objetividad para buscar la solución o el punto de equilibrio entre la petición de los trabajadores y la posibilidad de la empresa sin caer en el radicalismo del todo ni en el conformismo con lo primero de la empresa, la segunda puede ser el entendimiento de que es un proceso colectivo y se debe procurar un acuerdo para beneficio de todos sin caer en temas particulares.
Las actitudes que normalmente enfrentan los trabajadores o empleadores, por parte de los trabajadores puede ser el pretender defender sus peticiones sin argumentos o con argumentos sin sustento, desconociendo las realidades o sin prepararse para la negociación con los datos del negocio, simplemente con discursos vacíos. Por parte de los empleadores, pretender engañar a los negociadores del sindicato presentando estadísticas irrelevantes, dando datos dispersos y menospreciando las peticiones de los trabajadores, quizá tratando de desviar la atención en discusiones bizantinas para desgastar el tiempo e intentar que el sindicato caiga en error.
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Muchas gracias compañero por tú participación y aporte resalto esta parte porque comparto al igual que tú que esto es uno de los retos más importantes” Las actitudes que normalmente enfrentan los trabajadores o empleadores, por parte de los trabajadores puede ser el pretender defender sus peticiones sin argumentos o con argumentos sin sustento, desconociendo las realidades o sin prepararse para la negociación con los datos del negocio”
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Dos cualidades que me parecen muy importantes son, La empatía y la escucha activa para comprender las necesidades y preocupaciones de la otra parte y tener la flexibilidad y habilidad para facilitar el consenso
La empatía ayuda a generar confianza y a construir un puente emocional con la otra parte
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A continuación comparto mi aporte en este foro 4:
Cualidades esenciales de un buen negociador
• Preparación: Investigar a la contraparte, conocer sus intereses y tener una estrategia clara antes de iniciar la negociación para poder defender la propuesta de forma sólida.
• Empatía: La capacidad de comprender la perspectiva y los intereses de la otra parte, lo que ayuda a argumentar de forma más efectiva y a generar un ambiente de apoyo y colaboración.
• Habilidad de Comunicación: Poder transmitir las ideas de forma clara, sencilla y persuasiva, así como escuchar atentamente las propuestas de la contraparte para evitar malentendidos y construir acuerdos satisfactorios.
• Flexibilidad y Creatividad: Estar dispuesto a adaptar el plan inicial, generar nuevas alternativas y encontrar soluciones innovadoras que satisfagan los intereses de todas las partes involucradas, buscando un resultado “ganar-ganar”.
Retos de aptitudes en la negociación colectiva
• Gestión Emocional y Tolerancia al Desacuerdo: En una negociación colectiva, es común que los trabajadores o empleadores se enfrenten a desacuerdos y la posibilidad de no alcanzar sus objetivos, lo que puede generar frustración y ansiedad. Manejar estas emociones y mantener la estabilidad para buscar soluciones constructivas es un desafío constante.
• Comunicación Efectiva y Asertividad: La complejidad de los intereses de un colectivo puede dificultar la comunicación. Es un reto para los líderes poder expresar claramente las necesidades y argumentos de su grupo, así como escuchar y entender las de la contraparte, para evitar tensiones y construir acuerdos que beneficien a todos los involucrados.-
Muchas gracias compañero por tú valioso aporte esas habilidades blandas son fundamentales dentro del proceso, y saber manejarlas es fundamental, también te invito a explorar las propuestas por los compañeros respecto de las exploraciones que se deben realizar respecto al estudio, económico, político, y júridico.
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Dos cualidades esenciales de un buen negociador
Escucha activa
Permite comprender los intereses reales de la otra parte, identificar oportunidades de acuerdo y evitar malentendidos.
Ejemplo práctico: Tomar notas durante las reuniones, hacer preguntas aclaratorias y validar lo que se ha entendido.
Capacidad de persuasión
Es clave para presentar propuestas de manera convincente, generar confianza y construir consensos.
Ejemplo práctico: Usar datos, ejemplos y lenguaje positivo para respaldar los argumentos. Dos retos de aptitudes comunes en la negociación colectiva y sus soluciones
1. Falta de preparación técnica o legal
Descripción del reto:
Los negociadores pueden desconocer aspectos legales, económicos o técnicos del convenio colectivo, lo que debilita su posición.Soluciones:
Capacitación previa: Realizar talleres o diplomados (como el que estás cursando) sobre legislación laboral, análisis financiero y técnicas de negociación.
Asesoría especializada: Incluir en el equipo negociador a expertos legales o técnicos que puedan orientar y validar propuestas.
Simulaciones de negociación: Practicar escenarios reales para fortalecer el conocimiento aplicado.
2. Dificultades en la comunicación interna
Descripción del reto:
Los equipos negociadores (ya sean de trabajadores o empleadores) pueden tener diferencias internas, falta de alineación o problemas para transmitir mensajes claros.Soluciones:
Reuniones de alineación previas: Establecer objetivos comunes, roles definidos y estrategias compartidas antes de cada sesión de negociación.
Portavoces designados: Nombrar voceros que representen la posición del grupo y eviten contradicciones.
Uso de herramientas colaborativas: Documentar acuerdos internos y compartir información clave mediante plataformas digitales (como actas, matrices de seguimiento, etc.).
¿Te gustaría que esta respuesta se integre en el documento de evaluación o que preparemos una versión en formato presentación para compartir con tu equipo o instructores?-
Excelente compañero, de gran aporte esto:
Reuniones de alineación previas: Establecer objetivos comunes, roles definidos y estrategias compartidas antes de cada sesión de negociación.
Portavoces designados: Nombrar voceros que representen la posición del grupo y eviten contradicciones.
Uso de herramientas colaborativas: Documentar acuerdos internos y compartir información clave mediante plataformas digitales (como actas, matrices de seguimiento, etc.).
¿Te gustaría que esta respuesta se integre en el documento de evaluación o que preparemos una versión en formato presentación para compartir con tu equipo o instructores? -
Hola Rodrigo, excelente aporte. Me parece muy acertado cómo resaltas la escucha activa y la capacidad de persuasión con ejemplos prácticos, ya que muestran el rol estratégico del negociador. También son muy valiosas las soluciones que planteas frente a los retos, especialmente la capacitación previa y la alineación interna, porque fortalecen tanto la preparación como la unidad del equipo.
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Buenas noches para todos, en un proceso de negociación colectiva el papel del negociador es fundamental, porque de su actitud, preparación y capacidad depende en gran medida que se logren acuerdos que realmente beneficien tanto a los trabajadores como a los empleadores, por eso considero que hay cualidades esenciales que siempre deben estar presentes, la primera es la capacidad de comunicación clara y respetuosa, un buen negociador debe ser capaz de expresar las propuestas y necesidades sin generar choques innecesarios, esto implica hablar con argumentos, escuchar las dudas de la contraparte y explicar con serenidad por qué una petición es justa o necesaria, la comunicación asertiva ayuda a que el diálogo avance, incluso en los momentos de mayor tensión.
La segunda cualidad que destaco es la escucha activa y la empatía, muchas veces se cree que negociar es imponer la propia posición, pero en realidad es todo lo contrario: es buscar puntos en común, para eso, el negociador debe ponerse en el lugar del otro, entender cuáles son sus intereses y por qué defiende ciertas posturas, esta capacidad no significa ceder en todo, sino saber reconocer lo que es razonable y construir acuerdos que generen confianza y estabilidad en la relación laboral.
Ahora bien, junto a estas cualidades también existen retos de aptitudes que los negociadores, sean trabajadores o empleadores, enfrentan con frecuencia, uno de los más grandes es el manejo de la presión y las emociones, las negociaciones suelen ser escenarios tensos, donde hay mucho en juego, si un negociador se deja llevar por la ira, el miedo o la frustración, puede cerrar puertas al diálogo o debilitar la posición de su grupo, por eso es clave aprender a mantener la calma, controlar los impulsos y actuar con serenidad incluso en situaciones difíciles.
Otro reto común es la falta de preparación técnica, muchas veces los sindicatos o las empresas llegan a la mesa sin la información suficiente sobre la situación económica, los riesgos laborales o las necesidades reales de los trabajadores, esta carencia debilita los argumentos y hace que la negociación se base en percepciones más que en hechos, prepararse significa contar con estudios económicos, diagnósticos organizacionales y un buen conocimiento de la legislación laboral, solo así se pueden defender los intereses de manera sólida y responsable.
En conclusión, un buen negociador combina cualidades personales como la comunicación y la empatía con la preparación técnica y el autocontrol emocional, del mismo modo, superar los retos implica aprender a manejar las emociones y prepararse con información seria, de esta forma, la negociación colectiva se convierte en un proceso justo y equilibrado, que busca mejorar las condiciones de los trabajadores sin afectar la viabilidad de las empresas.-
Compañero, totalmente de acuerdo es sumamente importante tener un panorama real de las circunstancias que enfrenta la empresa, sobre todo en la parte económica, y de igual manera al interior de la organización sindical.
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Cordial saludo Dra. Jennifer, Compañeras y Compañeros.
En mi concepto las dos cualidades esenciales que debe tener un negociador de convención colectiva, es primer plano la honestidad y la veracidad, habiéndola demostrado durante toda su vida laboral ante las compañeras, compañeros de trabajo, jefes y ejecutivos de la compañía. Con dichas cualidades habrá un ambiente de confianza dentro todo el proceso de la negociación colectiva.
La otra cualidad esencial, es el crédito personal, porque al haber aprobado en Asamblea un pliego de peticiones y no tener los resultados esperados y muy posible verse afectada la imagen del equipo de negociadores. Para atenuar dicha afectación es muy importante el constante informativo a las bases del sindicato.-
Muchas gracias compañero por tu valioso aporte, también es importante explorar otras actitudes tanto en habilidades blandas, como en conocimiento económico, político, y jurídico,
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Hola Hernán. Resalto la importancia que mencionas sobre la honestidad y la veracidad, ya que generan confianza en todo el proceso. También es muy valioso lo que señalas sobre el crédito personal y la comunicación constante con las bases, porque fortalece la transparencia y la legitimidad del equipo negociador.
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Continuación.
El gran reto de aptitudes de los trabajadores y empleadores es elegir a sus negociadores que los representara ante la otra parte.
En los trabajadores que tengan las cualidades de honestidad, transparencia y veracidad. -
Cordial saludo
Considero como cualidades del negociador especialmente la preparación esto es conocer todas las estrategias de la otra parte, se debe tener un alto componente de comunicación asertiva y efectiva clave para el proceso,
Como retos: Entender que la negociación puede llevar a un conflicto, en ese sentido hay que generar confianza entre todas las partes negociadoras, y la adaptación al proceso de negociación también es importanteMuchas gracias
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Un buen negociador debe tener varias cualidades, entre esas dos que sean imprescindibles para conectar y lograr el objetivo son manejo de emociones y lenguaje corporal y actitud de escucha. Así mismo los dos retos de aptitud que pueden obstaculizar la negociación son comunicación efectiva cuando no se logra expresar de manera clara lo que se desea o las peticiones , no se escucha a la contraparte y no hay coherencia entre el lenguaje verbal y el no verbal . Y la adaptabilidad en cuanto a la capacidad de aprender de los cambios, ajustarse a ellos y usarlos para enfrentar los imprevistos. El cambio es lo único constante y la agilidad con la que actuemos frente a los cambios puede ser el marcador y diferencia en lograr acuerdos sobre la negociación.
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Un negociador sindical debe contar con un conjunto de cualidades estratégicas, comunicativas y éticas para representar eficazmente a los trabajadores.
Tambien tener la capacidad de escuchar las necesidades de los trabajadores y plasmar las necesidades mas esenciales del grupo en busqueda de un beneficio común, sin afectar la estabilidad labores de los trabajados y el crecimiento de la misma compañia.
Debe ser conciente que puede ser admisible en una proceso de licitación que tenga la capacidad de ser conciliador y promover la practicas de trabajo en equipo y beneficio mutuo para ambas partes.
Conocimiento técnico y legal
• Dominio del convenio colectivo, la legislación laboral, y el pliego de condiciones.
• Conocimiento profundo del sector, tipos de contratos, escalas salariales y normativa vigente.Habilidades de comunicación
• Escuchar activamente a los trabajadores y a la contraparte.
• Expresarse con claridad, sin ambigüedades ni confrontaciones innecesarias.
• Saber cuándo hablar y cuándo guardar silencio estratégico.
Capacidad de análisis
• Entender el contexto económico, político y social de la negociación.
• Analizar propuestas, detectar riesgos ocultos y prever consecuencias.
Capacidad de negociación y persuasión
• Buscar el equilibrio entre firmeza y flexibilidad.
• Saber ceder en lo accesorio para ganar en lo esencial.
• Manejar tácticas de negociación: anclaje, concesiones, tiempos, etc.
Integridad y ética
• Actuar siempre en función del bien colectivo, no de intereses personales.
• Generar confianza entre los representados y la contraparte.
Estrategia y planificación
• Preparar escenarios posibles y tener alternativas (BATNA).
• Establecer objetivos claros: qué se quiere lograr y qué no se puede ceder.Capacidad de mediación y resolución de conflictos
• Saber desactivar tensiones y buscar consensos.
• Mantener un tono constructivo incluso en situaciones difíciles.
Liderazgo y representación
• Inspirar confianza y actuar con legitimidad.
• Representar a todos los trabajadores, no solo a un grupo específico. -
Saber escuchar: considero que es fundamental, dado que saber escuchar permite asimilar los temas, entender la dinámica en este caso de una negociación, permite y da oportunidad de analizar adecuadamente para tomar mejores decisiones, saber escuchar mejora la compostura para adaptarse al diálogo y argumentar mejor ante cualquier situación.
Expresar ideas en forma ordenada, sintética y fundamentada: considero que esta cualidad requiere de dedicación y estudio, con el fin de tener la suficiente información para debatir y argumentar, para exigir y defender las ideas que se tengan.
Los retos por mejorar para los trabajadores son la falta de preparación y capacitación. Debemos enfocarnos más en leer, estudiar, conocer y tratar de manejar todos los temas, tanto sociales, económicos, situacionales, de la empresa, etc., conocer los temas para argumentar asertivamente.
Los retos por parte de los empleadores y considero que deben mejorar son su radicalización. antes de iniciar una negociación, ya tienen una postura que casi siempre es inamovible, lo que dificulta el proceso de negociar y llegar a acuerdos. -
Buenas noches, de las cualidades mas importantes se pueden destacar el ser analítico conociendo todas los márgenes, teniendo todo el conocimiento del proceso, fortalezas y debilidades de las partes, siendo un buen oyente y generando ideas de solución. Ser un mediador como puente entre las partes y en busca de soluciones integradoras. Y con respecto a dos retos de aptitudes a las que se enfrentan pueden ser falta de habilidades como comunicación y negociación y el desconocimiento técnico o legal del proceso.
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Hola Giovana. Estoy de acuerdo en que el ser analítico y mediador fortalece el rol del negociador, pues permite equilibrar la mesa y buscar acuerdos reales. Además, los retos que menciona son muy acertados, ya que sin comunicación efectiva ni conocimiento técnico resulta difícil sostener una negociación sólida.
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Buena tarde, mi respuesta a la pregunta:
Considero que dos cualidades esenciales de un buen negociador son la escucha activa, que le permite comprender realmente las necesidades de la otra parte, y la comunicación asertiva, indispensable para transmitir argumentos con claridad y respeto.
Entre los retos más comunes que enfrentan trabajadores o empleadores durante una negociación colectiva están el manejo de las emociones —evitar posturas impulsivas o confrontativas— y la dificultad para llegar a consensos, especialmente cuando existen intereses divergentes que requieren flexibilidad y disposición al diálogo.
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