Foro de participación módulo 10

[Yurani Moreno Caballero]

Bienvenidas y binvenidos al módulo 10, por favor responder la siguiente pregunta:

¿Qué acciones considera que deberían implementar las empresas para prevenir el acoso laboral y los riesgos psicosociales, y qué papel deberían asumir los trabajadores cuando identifican o presencian este tipo de situaciones en el entorno laboral?

[Julian Oswaldo Fonseca Zambrano]

El acoso laboral y los riesgos psicosociales son problemáticas que afectan directamente la salud y el bienestar de los trabajadores, por lo que las empresas deben asumir un rol activo en su prevención. Para ello, es fundamental que implementen políticas claras de cero tolerancia frente al acoso, acompañadas de protocolos internos que permitan denunciar y atender los casos de manera rápida y confidencial. Además, deben promover programas de capacitación en temas de convivencia, comunicación asertiva y manejo del estrés, de modo que se fortalezcan las competencias psicosociales de los equipos de trabajo.

Otra acción clave es la creación de canales de denuncia seguros, que garanticen la protección de la identidad del denunciante y eviten represalias. Igualmente, las empresas deben fomentar un clima organizacional saludable, basado en el respeto, la inclusión y la participación, lo cual reduce la probabilidad de que surjan conductas de acoso. La implementación de evaluaciones periódicas de riesgos psicosociales también es necesaria para identificar factores de riesgo como sobrecarga laboral, falta de autonomía o deficiencias en la comunicación.

Por su parte, los trabajadores tienen un papel fundamental en la prevención y atención de estas situaciones. Deben denunciar oportunamente cualquier conducta de acoso que identifiquen o presencien, evitando la normalización de estas prácticas. También es importante que promuevan el respeto y la solidaridad entre compañeros, participen en las capacitaciones ofrecidas por la empresa y contribuyan a mantener un ambiente laboral sano.

En conclusión, la prevención del acoso laboral y de los riesgos psicosociales requiere un compromiso conjunto: las empresas deben establecer políticas, programas y mecanismos efectivos de protección, mientras que los trabajadores deben asumir una actitud activa de denuncia, apoyo y respeto. Solo con esta corresponsabilidad se puede garantizar un entorno laboral digno.

[Nancy Yanet Villalba García]

Respuesta: Considero que las siguientes acciones las deben implementar las empresas: Definir políticas claras, es decir crear normas contra el acoso y establecer las sanciones, además tener canales de denuncia tales como buzones o líneas anónimas.
Las empresas también deben realizar medición del estrés, de cargas de trabajo y clima laboral; cuando se requiera brindar apoyo psicológico y brindar capacitaciones relacionadas con el acoso laboral.
Nosotros como trabajadores debemos promover un ambiente de trabajo amable y colaborativo, escuchar a los compañeros sin juzgar, evitando los rumores y conductas de exclusión.
En caso de detectar acoso laborar se debe reportar a la Gerencia de Gestión Humana y al comité de convivencia laboral.
Para el reporte de acoso laboral se deben adjuntar las pruebas, evidencias, documentar los hechos indicando las fechas, horas y detalles.

[Luz Helena García]

¿Qué acciones considera que deberían implementar las empresas para prevenir el acoso laboral y los riesgos psicosociales, y qué papel deberían asumir los trabajadores cuando identifican o presencian este tipo de situaciones en el entorno laboral?
Respuesta:
Las empresas deberían implementar acciones como el manejo de la tolerancia y ofreciendo capacitación periódica sobre respeto y convivencia, seguimiento oportuno de las quejas y evaluación periódica de los riesgos psicosociales. También es importante promover una comunicación respetuosa, y un ambiente donde los trabajadores puedan expresar sus preocupaciones sin temor a represalias.
Nosotros los trabajadores deberíamos apoyar a las personas afectadas y reportar oportunamente las situaciones que identifiquen al jefe inmediato, Talento Humano y al Comité de Convivencia Laboral. Es importante conservar evidencias y actuar siempre con confidencialidad.

[Juan Camilo Ardila Herrera]

¿Qué acciones considera que deberían implementar las empresas para prevenir el acoso laboral y los riesgos psicosociales, y qué papel deberían asumir los trabajadores cuando identifican o presencian este tipo de situaciones en el entorno laboral?
Respuesta:
Prevenir el acoso requiere fomentar capacitaciones constantes a los trabajadores sobre la empatía, establecer normas claras de respeto y mantener una comunicación abierta entre compañeros.
Por parte de los trabajadores es importante actuar con rapidez ante cualquier señal con mucho respeto y confidencialidad avisando a Talento Humano y al Comité de Convivencia para que ellos gestionen los conflictos de manera objetiva.

[Martha Milena Ramirez Montes]

Buen dia
1. Acciones que deben implementar las empresas para prenir el acoso laboral y riesgo psicosocial
a. Medición Riesgo Psicosocial
• Aplicar y actualizar oportunamente la Batería de Evaluación de Riesgo Psicosocial y realizar un análisis detallado y profundo de todos los factores informados por los trabajadores.
• A partir de los resultados de la medición, diseñar e implementar planes de acción concretos para intervenir las dimensiones mas críticas.
b. Fortalecimiento del liderazgo y la comunicación
• Durante el proceso de contratación, evaluar de forma detallada historial y posibles afectaciones de tipo psicosocial en el personal a contratar, a fin de evitar la vinculación de personas que generen conductas que se puedan interpretar como acoso laboral en los trabajadores.
• Capacitar de manera continua a los líderes en habilidades de liderazgo empático, comunicación asertiva, gestión de equipos y prevención de conductas que puedan interpretarse como acoso o presión desmedida.
• Establecer políticas claras de desconexión laboral, respeto por los horarios de descanso y canales donde los empleados puedan expresar sus inconformidades sin temor a represalias.
c. Consolidación y eficacia del Comité de Convivencia Laboral
• Garantizar que los miembros del Comité de Convivencia Laboral sean elegidos de forma transparente y reciban formación constante en resolución de conflictos, mediación y normatividad del acoso laboral.
• Asegurar que el comité cuente con los recursos, el tiempo y el respaldo necesario para sesionar e investigar los casos con imparcialidad, así mismo que pueda hacer seguimiento efectivo a las medidas preventivas y correctivas.
d. Contar con protocolos claros contra el acoso
• Divulgar ampliamente el reglamento interno de trabajo y los protocolos de prevención y atención del acoso, detallando qué conductas son inaceptables y cuáles son los pasos exactos para denunciar.
2. Papel que deben asumir los trabajadores
• Cuando el trabajador considera que es víctima de una situación que presuntamentees acoso laboral debe acudir de manera formal y oportuna ante el Comité de Convivencia Laboral de acuerdo con los protocolos definidos, allegando las pruebas y soportes que respaldan sus quejas.
• Participar activamente en los espacios destinados a la medición y prevención del acoso, respondiendo la Bateria de Riesgo Social de manera veraz y asistiendo a las capacitaciones y actividades que brinden el empleador sobre la normatividad y procedimientos para la prevención del acoso laboral. 3. Promoción de un Clima de Respeto y Solidaridad
• Fomentar el buen trato en su entorno laboral mas cercano, con formas de comunicación basadas en en el respeto mutuo, la colaboración y la empatía con los compañeros de trabajo.

[Diana Marcela Rico Correa]

Buenos Días dando respuesta a las dos preguntas del presente foro :
Qué acciones considera que deberían implementar las empresas para prevenir el acoso laboral?
Primero que todo pienso q las empresas deben darle importancia a este tema dado q frecuentemente los trabajadores por temor no lo informan y claramente este aspecto de manera directa afecta la productividad de los trabajadores lo cual es de impacto a la organizacion
Las empresas deben claramente =>
• Estar atentos a este tema mediante políticas de convivencia
• Tener claro el procedimiento de manejo de reporte de acoso laboral.
• Darle importancia al rol del Comité de Convivencia al interior de la organización
• Aplicar periódicamente la batería de riesgo psicosocial a través del cual se podría diagnosticar sobrecarga de trabajo, estilos de mando autoritarios, ambigüedad de rol y horarios desproporcionados.
• Hacer Campañas de tips de manejo de conflictos a los lideres.

Qué papel deberían asumir los trabajadores cuando identifican o presencian este tipo de situaciones en el entorno laboral?
• No ser pasivos ni temerosos para reportar
• Apoyar a los compañeros con estas situaciones llevándolos a un efectivo reporte al interior de la organización
• Archivar soportes de a situación como mails por ejemplo donde se evidencia las posibles conductas de acoso laboral
• Asistir al Comité de convivencia o al área de SST y si es necesario buscar apoyo en el Sindicato

Muy buen día para todos

[Laude Mercedes Castiblanco Ortiz]

Buen dia, hablar de acoso laboral y riesgos psicosociales es hablar de algo que va mucho más allá de una norma o de un procedimiento. Al final del día, todos llegamos a nuestro trabajo con problemas, preocupaciones, familias y situaciones personales, y por eso considero que el lugar donde trabajamos debería ser un espacio en el que podamos sentirnos respetados y seguros.

Creo que las empresas tienen una responsabilidad muy grande en esto. No basta con tener un Comité de Convivencia Laboral o un protocolo porque la norma lo exige. Es necesario que realmente existan espacios donde los trabajadores puedan hablar, ser escuchados y pedir ayuda sin sentir miedo a represalias. También sería importante realizar capacitaciones y actividades que permitan reconocer a tiempo situaciones como humillaciones, malos tratos, aislamiento, sobrecarga laboral, conflictos constantes o cualquier comportamiento que pueda terminar afectando la tranquilidad y la salud de una persona.

Pero también pienso que nosotros, como compañeros, tenemos mucho que aportar. A veces vemos que alguien está siendo tratado de una manera que no corresponde y preferimos guardar silencio porque pensamos que “eso no es conmigo”. Sin embargo, ponerse en el lugar del otro puede hacer una gran diferencia. Escuchar, acompañar, no alimentar rumores y orientar a la persona para que utilice los canales establecidos también es una forma de ayudar.

Eso sí, considero importante actuar con responsabilidad. No todo problema entre compañeros o todo llamado de atención puede calificarse automáticamente como acoso laboral. Hay que aprender a diferenciar un conflicto normal de una conducta que se vuelve repetitiva, intimidante o degradante y que termina afectando al trabajador. Por eso, ante una situación preocupante, lo mejor es acudir a las instancias correspondientes y permitir que se analice el caso de manera seria y objetiva.

En mi opinión, prevenir los riesgos psicosociales también significa aprender a mirar más allá del rendimiento de una persona. Un trabajador puede estar cumpliendo con sus funciones y, al mismo tiempo, estar completamente agotado, preocupado o sintiéndose solo dentro de su equipo. Preguntar “¿cómo estás?” y realmente escuchar la respuesta también puede ser una forma de prevención.

Por eso, creo que la responsabilidad es de todos. La empresa debe ofrecer las herramientas, los canales y las garantías necesarias, pero nosotros también debemos contribuir con nuestras acciones diarias. Al final, un buen ambiente laboral no se construye solamente con políticas y documentos; se construye cuando entendemos que la persona que tenemos al lado merece el mismo respeto, consideración y dignidad que esperamos recibir nosotros.

[Lucía Cristina Rosero Eraso]

¿Qué acciones considera que deberían implementar las empresas para prevenir el acoso laboral y los riesgos psicosociales, y qué papel deberían asumir los trabajadores cuando identifican o presencian este tipo de situaciones en el entorno laboral?
Las empresas deben implementar la política de prevención el cual debe quedar documentado y firmado, debe medir el riesgo psicosocial, detectar a tiempo y aplicar la batería del riesgo psicosocial, las empresas también deben capacitar al personal con talleres de comunicación asertiva y manejo del stress, crear planes de intervención revisando lo que salió mal y crear soluciones a esto. Y ante todo crear un clima laboral sano.
El trabajador debe identificar el acoso, recoger pruebas, seguir los canales de comunicación formales como lo es comité de convivencia laboral o en su defecto realizar las respectivas denuncias ante el Ministerio de Trabajo, por ningún motivo debe quedarse callado.

[Luis Efrain Castellanos Sierra]

Acciones de las empresas: Para prevenir el acoso laboral y los riesgos psicosociales, las organizaciones deben:
• Diseñar políticas claras y explícitas contra el acoso, comunicadas a todos los niveles.
• Implementar canales de denuncia confidenciales y seguros, que garanticen la protección de la persona afectada.
• Capacitar periódicamente a directivos y trabajadores en temas de convivencia, respeto y manejo de conflictos.
• Promover evaluaciones de riesgos psicosociales y planes de intervención que incluyan pausas activas, equilibrio entre vida laboral y personal, y acompañamiento psicológico cuando sea necesario.
• Fomentar una cultura organizacional basada en el respeto, la inclusión y la comunicación abierta.
Rol de los trabajadores: Los empleados tienen un papel activo en la prevención y detección de estas situaciones:
• Reportar de manera oportuna cualquier caso de acoso o condición que afecte la salud mental.
• Apoyar a compañeros que puedan estar siendo víctimas, evitando la indiferencia y promoviendo la solidaridad.
• Cumplir y respetar las normas de convivencia establecidas por la empresa.
• Participar en comités y actividades de prevención, contribuyendo a fortalecer el SG-SST desde la corresponsabilidad.

[Albeiro Alfonso Babativa Jimenez]

desde mi punto de vista considero que todas Las empresas deben promover el respeto entre todos los trabajadores, realizar charlas y capacitaciones sobre convivencia laboral y contar con mecanismos claros para que las personas puedan denunciar situaciones de acoso sin temor a represalias. También deben vigilar aspectos como el exceso de trabajo, el estrés y los conflictos que puedan afectar la salud mental de los empleados.

Por otro lado, los trabajadores no debemos quedarnos callados cuando vean o sufran una situación de acoso laboral. Lo correcto es informar el caso a los responsables de la empresa, buscar apoyo y contribuir a mantener un ambiente de trabajo basado en el respeto y la buena comunicación. De esta manera, se pueden prevenir problemas mayores y garantizar un entorno laboral más sano y seguro para todos.

[Roque Loaiza Guerra]

¿Qué acciones considera que deberían implementar las empresas para prevenir el acoso laboral y los riesgos psicosociales, y qué papel deberían asumir los trabajadores cuando identifican o presencian este tipo de situaciones en el entorno laboral?

R/. Las empresas deben implementar políticas claras de prevención del acoso, fortalecer los comités de convivencia laboral y garantizar canales de denuncia seguros para proteger a sus trabajadores frente al acoso y los riesgos psicosociales; mientras que los empleados deben asumir un rol activo, reportando oportunamente cualquier situación, apoyando a las víctimas y promoviendo un ambiente de respeto, ya que la prevención efectiva requiere corresponsabilidad entre empleador y trabajadores.

[Jairo Sebastian Ocaña Cuastumal]

¿Qué acciones considera que deberían implementar las empresas para prevenir el acoso laboral y los riesgos psicosociales, y qué papel deberían asumir los trabajadores cuando identifican o presencian este tipo de situaciones en el entorno laboral?

Para prevenir el acoso y cuidar la salud mental, las empresas deben crear un ambiente de confianza, poner reglas claras de respeto, escuchar rápido las quejas sin ignorarlas y capacitar a todos para que sepan tratar a los demás con dignidad. Por su parte, los trabajadores deben reportar estas situaciones a tiempo, no quedarse callados si les pasa o si lo ven en un compañero, y apoyar a quienes lo estén sufriendo para frenar el problema antes de que empeore.

[Kelly Johana Martinez Marin]

Buen dia En el FNA, la prevención del acoso laboral y de los riesgos psicosociales requiere el compromiso conjunto de la entidad y de todos sus colaboradores. Mientras la organización debe establecer políticas claras, mecanismos de protección y programas de bienestar, los trabajadores deben actuar de manera ética, reportar oportunamente las situaciones de riesgo y contribuir a la construcción de un entorno laboral seguro, respetuoso y saludable para todos.

[Luis Eduardo Rodriguez Salazar]

En el Fondo Nacional del Ahorro (FNA), la prevención del acoso laboral y de los riesgos psicosociales requiere el compromiso conjunto de la entidad y de todos los servidores y colaboradores, con el fin de garantizar un ambiente de trabajo seguro, respetuoso y saludable.

Acciones que debería implementar el FNA para prevenir el acoso laboral y los riesgos psicosociales
Fortalecer la cultura de respeto y convivencia, promoviendo valores como la tolerancia, la equidad, la inclusión y el trabajo en equipo.
Capacitar periódicamente a los funcionarios y líderes en temas de acoso laboral, comunicación asertiva, manejo de conflictos y salud mental.
Mantener canales de denuncia confidenciales y seguros, que permitan reportar situaciones de acoso sin temor a represalias.
Fortalecer el Comité de Convivencia Laboral, garantizando la atención oportuna y objetiva de los casos reportados.
Realizar evaluaciones periódicas de riesgos psicosociales y del clima laboral para identificar factores que puedan afectar el bienestar de los trabajadores.
Implementar programas de bienestar y salud mental, que contribuyan al manejo del estrés, la prevención del agotamiento laboral y el equilibrio entre la vida personal y laboral.
Garantizar el cumplimiento del SG-SST, incluyendo acciones preventivas y correctivas frente a los riesgos psicosociales identificados.
Papel de los trabajadores cuando identifican o presencian estas situaciones
Reportar oportunamente cualquier caso de acoso laboral o situación que afecte el bienestar psicológico de los trabajadores mediante los canales institucionales establecidos.
No normalizar ni fomentar conductas de abuso, discriminación o maltrato en el entorno laboral.
Brindar apoyo y orientación a los compañeros que puedan estar siendo afectados por estas situaciones.
Participar activamente en las capacitaciones y actividades de prevención promovidas por la entidad.
Promover una comunicación respetuosa y constructiva, contribuyendo a la resolución pacífica de los conflictos.
Colaborar con las investigaciones o procesos internos, aportando información veraz cuando sea requerida.
Conclusión

Para prevenir el acoso laboral y los riesgos psicosociales en el FNA, es fundamental que la entidad implemente estrategias de prevención, sensibilización, seguimiento y atención oportuna, mientras que los trabajadores deben asumir una actitud activa, responsable y solidaria, reportando situaciones de riesgo y contribuyendo a la construcción de un ambiente laboral sano, seguro y respetuoso para todos

[Ruby Chavez García]

La prevención del acoso laboral y de los riesgos psicosociales es una responsabilidad compartida. Las empresas deben crear condiciones y mecanismos que protejan la salud mental y el bienestar de sus trabajadores, mientras que estos deben comprometerse con una cultura de respeto, denuncia responsable y apoyo mutuo. Solo mediante la participación activa de ambas partes es posible construir entornos laborales seguros, productivos y saludables.